ЗАЩИТА ДАННЫХ
1. Общая информация
a) Введение
Защита ваших прав на неприкосновенность частной жизни при обработке персональных данных является крайне важной для MAN. Данные, собираемые через использование нашего веб-сайта, обрабатываются в соответствии с законодательством страны, в которой находится компания, ответственная за обработку данных.
Кроме того, компании, входящие в Группу MAN, приняли обязательство обеспечивать всестороннюю и единообразную защиту персональных данных путем внедрения обязательной политики компании. В рамках Группы MAN это обеспечивает уровень защиты во всем мире, сопоставимый с тем, который существует в Германии и Европейском Союзе.
Кроме того, наши сотрудники обязаны сохранять в тайне и защищать любые персональные данные, которые становятся им известны.
b) Ответственная сторона и контактное лицо
Ответственной стороной за ваши данные в соответствии с законодательством о защите данных является компания из Группы MAN, которая управляет сайтом, который вы посещаете.
Если у вас есть общие вопросы или вопросы, связанные с защитой данных, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим контактным лицом, указанным в разделе «Контакты» или в юридической информации. Вы также можете обратиться в Службу защиты данных Группы, которая перенаправит ваш запрос ответственным лицам.
2. Информация об этом веб-сайте
В этом уведомлении о защите данных мы информируем вас о том, как мы обрабатываем персональные данные, а также какие персональные данные мы собираем, обрабатываем и используем при посещении этого веб-сайта.
«Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Физическое лицо считается идентифицируемым, если его можно определить прямо или косвенно, в частности путем обращения к идентификатору, такому как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или к одному или нескольким признакам, которые являются выражением физической, физиологической, генетической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности такого физического лица.
Целью этого и других веб-сайтов является предоставление вам информации о выбранных компаниях Группы MAN.
Следующая информация не применяется к компаниям, которыми MAN не владеет или не контролирует, и не применяется к людям, которых MAN не нанимает или не уполномочивает.
3. Сбор общей информации и анонимных данных о пользовании
Когда вы посещаете наш веб-сайт, автоматически собирается общая информация. Эта информация включает тип используемого веб-браузера, используемую операционную систему, доменное имя вашего интернет-провайдера, страницы нашего веб-сайта, которые вы посещаете, а также техническую информацию о вашем посещении (метод https/http, версия https/http, статусный код https/http, объем переданных данных). Это касается только информации, которая не позволяет сделать выводы о вас как о личности. Эти данные также генерируются при доступе к любому другому веб-сайту в интернете. Следовательно, это не является специфической функцией этого веб-сайта.
Информация такого рода собирается только в анонимизированной форме и оценивается нами статистически. Чем лучше мы понимаем ваши запросы, тем быстрее вы сможете найти нужную вам информацию на наших сайтах.
4. Сбор и обработка персональных данных
a) Простая навигация по веб-сайту
Когда вы посещаете наш веб-сайт, наши веб-серверы обычно сохраняют ваш IP-адрес, использованный для доступа, а также дату и время посещения.
b) Использование веб-приложений
При использовании наших веб-приложений (например, конфигуратора грузовиков) также может сохраняться информация, которая необходима для эффективного использования этого приложения (язык, идентификатор сессии, этап конфигуратора, выбранные данные внутри конфигуратора).
c) Регистрация через онлайн-формы
Другая персональная информация собирается только в том случае, если вы предоставляете её нам добровольно, и только в той мере, в которой это требуется для соответствующей цели, например, при регистрации, подписке, заполнении анкеты или участии в конкурсе.
d) Использование файлов cookie
Файл cookie — это небольшой набор данных, который сохраняется на вашем устройстве. Он содержит такие данные, как персональные настройки страниц и информация для входа. Этот набор данных создается веб-сервером, с которым ваш веб-браузер установил соединение, и затем отправляется вам.
В общем случае мы используем cookie для анализа интереса к нашим веб-сайтам, а также для улучшения удобства использования наших сайтов. Вы также можете пользоваться нашими сайтами без файлов cookie в принципе. Если вы хотите удобным образом использовать все функции сайта, вам следует принять файлы cookie, которые позволяют использовать определенные функции или делают использование сайта более удобным.
MAN использует cookie для того, чтобы сделать свой веб-сайт более удобным, эффективным и безопасным. Наши файлы cookie не содержат информации, относящейся к конкретным лицам.
Если настройки вашего браузера позволяют принимать cookie, то при использовании наших веб-сайтов вы согласны на использование этих файлов cookie. Большинство браузеров по умолчанию настроены на принятие всех файлов cookie. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы cookie отображались перед тем, как они будут сохранены, либо чтобы принимались только определенные cookie, либо чтобы cookie вообще отклонялись.
Мы хотели бы указать, что изменения настроек применяются только к соответствующему браузеру. Если вы используете разные браузеры или переходите на другое устройство, настройки должны быть настроены снова. Вы также можете в любое время удалить cookie со своего носителя. Пожалуйста, обратитесь к справочной функции вашего веб-браузера за информацией о настройках cookie, о том, как их изменить, а также о том, как удалить cookie.
Ниже приводится список наиболее распространенных типов cookie и их назначение.
Сессионные cookie
Пока вы активны на веб-сайте, сессионный cookie временно хранится в памяти вашего компьютера. Здесь сохраняется идентификатор сессии, чтобы, например, вам не приходилось заново входить на сайт при переходе между страницами. Сессионные cookie удаляются при выходе из системы или после истечения срока действия сессии.
Постоянные или протокольные cookie
Постоянный или протокольный cookie хранит файл на вашем компьютере в течение периода, определенного датой истечения срока действия файла. Благодаря этим cookie веб-сайты «запоминают» вашу информацию и настройки для вашего следующего посещения. Это обеспечивает более быстрый и удобный доступ, так как вам не нужно заново настраивать, например, язык. После истечения срока действия cookie он автоматически удаляется при посещении веб-сайта, который его создал.
Cookie первого уровня
Они устанавливаются самим веб-сайтом (тот же домен, что и в адресной строке браузера) и могут быть прочитаны только этим веб-сайтом. Эти cookie обычно используются для сохранения информации (например, ваших настроек), которая затем используется при следующем посещении сайта.
Cookie третьих сторон
Cookie третьих сторон поступают от поставщиков, отличных от оператора сайта. Они могут использоваться, например, для сбора информации для рекламы, персонализированного контента и интернет-статистики.
e) Google Analytics — обработка данных Google
Наш веб-сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики компании Google Inc. («Google»). Google Analytics также использует файлы cookie. Это включает cookie от Google (cookie Google Analytics) и так называемые cookie поставщика третьей стороны (DoubleClick cookie). Информация о том, как вы используете наш сайт (включая ваш IP-адрес), собираемая этими cookie, передается на сервер Google Inc. в США и сохраняется там.
Google использует эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта для нас, составления отчетов о деятельности веб-сайта для нас и предоставления других служб, связанных с активностью веб-сайта и использованием интернета, в частности функций для демонстрационной рекламы, таких как ремаркетинг, отчеты о показах в сети Google Display, интеграция менеджеров кампаний DoubleClick или отчеты Google Analytics в соответствии с демографическими характеристиками и интересами.
Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону, или если такие третьи лица обрабатывают эти данные от имени Google. Google может использовать ваши данные для целей построения профиля и объединять информацию с другими данными из источников, такими как учетные записи Google.
Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь на обработку данных, собранных о вас Google, описанным выше способом и для указанных целей. Мы хотели бы указать, что для повышения защиты данных наш веб-сайт использует Google Analytics с расширением «anonymizeIp()», чтобы IP-адреса регистрировались и обрабатывались только в сокращенном виде и не могли быть непосредственно связаны с конкретным физическим лицом при анализе использования нашего веб-сайта.
Вы можете отказаться от использования cookie Google Analytics, выбрав соответствующее расширение в вашем браузере. Таким образом, вы можете реализовать свое право отвергнуть сбор, обработку и использование данных Google Analytics в будущем. Для этой цели вы можете установить в своем браузере дополнение для отключения Google Analytics. Это предотвращает сохранение Google Analytics информации о ваших посещениях веб-сайтов.
Дополнительную информацию, а также сведения о загрузке и установке этого дополнения можно найти на странице:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Кроме того, и в качестве альтернативы для пользователей мобильных устройств вы можете воспользоваться cookie отказа. При использовании этой ссылки будет установлен соответствующий cookie, что означает, что ваша активность больше не будет регистрироваться Google Analytics. Нажмите здесь, чтобы отказаться от регистрации через Google Analytics.
Вы можете отключить Google Analytics для демонстрационной рекламы и адаптировать рекламу в сети Google Display, перейдя в настройки рекламы:
https://www.google.de/settings/ads
f) Google DoubleClick
DoubleClick от Google — это сервис, предоставляемый Google Inc. DoubleClick использует cookie для показа рекламы, которая может быть для вас релевантной. Здесь вашему браузеру присваивается псевдонимный идентификационный номер (ID), чтобы определить, какие рекламные объявления были показаны вашему браузеру и какие были вызваны. Cookie не содержат персональных данных. Использование cookie DoubleClick позволяет Google и его партнерским сайтам показывать рекламу на основе предыдущих посещений нашего или других веб-сайтов в интернете.
Информация, генерируемая этими cookie, передается Google на серверы в США для анализа и сохраняется там. Данные будут переданы третьим лицам только по юридическим требованиям или в рамках контрактной обработки данных. Google ни в коем случае не будет связывать ваши данные с другими данными, собираемыми Google.
Используя наши веб-сайты, вы соглашаетесь на обработку данных, собранных о вас Google, а также с описанной выше обработкой данных и для указанных целей. Вы можете предотвратить сохранение cookie, настроив программное обеспечение вашего браузера соответствующим образом; однако мы хотели бы указать, что в этом случае вы можете не иметь возможности использовать все функции наших веб-сайтов в полной мере.
Кроме того, вы можете предотвратить запись данных, создаваемых cookie, и отправку связанных с вашим использованием веб-сайтов данных в Google, а также обработку этих данных Google, загрузив и установив плагин браузера, доступный по ссылке для отключения плагина DoubleClick. В качестве альтернативы вы можете отключить cookie DoubleClick на странице Digital Advertising Alliance: www.aboutads.info/choices.
g) Google reCAPTCHA
Эта страница использует reCAPTCHA, сервис компании Google Inc. для обеспечения безопасности. Этот сервис определяет, были ли вводимые данные на интернет-форме введены человеком или автоматически программой. Для этого ваш обрезанный IP-адрес и любые другие данные, требуемые для работы сервиса, передаются Google. Полный IP-адрес передается на сервер Google в США и обрезается там в исключительных случаях. Любые данные, переданные вашим браузером в рамках reCAPTCHA, не объединяются с другими данными Google. Дополнительную информацию о политике конфиденциальности Google можно найти здесь:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
h) Интеграция плагинов социальных сетей (Facebook, Twitter)
Плагины — это программы, интегрированные в другое программное обеспечение (веб-сайт), расширяющие его функциональность. Почти все плагины на рынке разработаны операторами социальных сетей, чья основная функция — предоставить пользователям платформу для взаимодействия и общения.
Интеграция социальных плагинов приводит к тому, что ваш IP-адрес и другие данные (дата, время, URL, браузер) фиксируются этими сервисами просто при загрузке страницы — даже если вы не нажимали на плагин. Это относится как к зарегистрированным пользователям, так и к посетителям сайта без аккаунта.
Социальные плагины обычно используют cookie (см. пункт d), чтобы идентифицировать посетителей сайта. Эти cookie сохраняются на вашем устройстве и используются при следующем посещении сайта. Идентификаторы этих cookie автоматически передаются на серверы соответствующих сервисов при каждом визите на сайт с интегрированным плагином, даже без активного использования плагина. Из-за связи идентификатора cookie с посещёнными сайтом становится возможным отслеживать поведение в интернете (профилирование).
Чтобы предотвратить это и лучше защитить вашу конфиденциальность, наш веб-сайт использует метод 2-кликов: кнопки социальных сетей отображаются в деактивированном виде, которые не устанавливают связь с сервисами и не передают данные при загрузке страницы. Только после первого клика на кнопку вы активируете её и соглашаетесь на связь с Facebook или Twitter, а второй клик позволяет, например, поделиться контентом. При использовании функции Facebook, если вы уже вошли в Facebook, это может происходить без дополнительного окна. Для Twitter откроется всплывающее окно, где вы можете редактировать текст твита.
Если вы решите активировать и использовать плагин социальной сети, заранее ознакомьтесь с тем, как соответствующий поставщик обрабатывает ваши данные, и с его политикой конфиденциальности (Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/, Twitter: http://twitter.com/privacy).
Примечание: активация кнопок действует только для страницы, которую вы открыли, и выбранного сервиса. Вы также можете навсегда активировать кнопки согласия в Настройках (иконка шестерёнки). Просто поставьте галочки, чтобы активировать нужные социальные сети. Можно в любой момент отменить это автоматическое действие через иконку шестерёнки.
Ниже краткое описание интегрированных социальных плагинов:
Facebook — социальная сеть Facebook Ireland Limited. На нашем сайте встроены функции Facebook (например, «Нравится», «Поделиться»). Эти функции обозначаются логотипом Facebook. В зависимости от типа функции могут быть добавлены дополнительные элементы (например, «рекомендовать»). Если вы нажимаете кнопку «Нравится», Facebook может обработать такие данные, включая публикацию информации в вашей ленте активности. Facebook может собирать и сохранять дополнительную информацию, которая может быть связана с вашим профилем. Более подробная информация о данных, собираемых Facebook, доступна в политике конфиденциальности Facebook:
https://www.facebook.com/about/privacy/update
Twitter — сервис микроблогов Twitter, Inc. Через встроенную кнопку Twitter ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Twitter, при этом передаются данные о посещенной странице, которые Twitter может собирать и сохранять. Если вы нажимаете кнопку Twitter и отправляете твит, этот твит публикуется в вашем профиле Twitter. Дополнительная информация о политике конфиденциальности Twitter доступна по ссылке:
http://twitter.com/privacy
i) Использование GeoLite2 и GeoIP2 базы данных для геолокации
На этом веб-сайте используется база данных GeoLite2 или GeoIP2, предоставляемая MaxMind Inc. и размещаемая у MAN или третьих лиц. В базе данных GeoLite2 или GeoIP2 приблизительные данные о местоположении на основе страны происхождения IP-адреса сопоставляются с используемыми IP-адресами. С целью улучшения результатов поиска, предоставления вам более подходящей информации и автоматической настройки конфигурации сайта, чтобы сделать ваше посещение более комфортным и адаптированным к вашей стране происхождения, данные о вашей стране передаются вместе с IP-адресом через базу GeoLite2 или GeoIP2. В этом процессе никакие персональные данные не передаются третьим лицам.
j) Salesforce Pardot
Мы используем Salesforce Pardot для обслуживания нашей e-mail рассылки, предоставления посадочных страниц и форм обратной связи. Salesforce Pardot — это программный комплекс, расположенный в Salesforce.com Inc., USA.
В общем случае Salesforce Pardot вместе с cookie позволяет нам распознавать вас как посетителя веб-сайта. Это позволяет нам предлагать вам более удобные и персонализированные услуги. Если доступно, эти данные могут быть связаны с существующим профилем клиента, что позволяет нам консультировать вас индивидуально при необходимости. В той мере, в какой Salesforce Pardot обрабатывает персональные данные, обработка осуществляется исключительно от нашего имени и по нашим инструкциям.
Pardot размещает постоянный cookie, если на вашем устройстве ещё нет cookie. Мы можем использовать cookie Pardot для анализа вашего использования страниц, чтобы мы могли постоянно улучшать их. E-mail рассылки, отправляемые через Pardot, используют технологии отслеживания, анализируя открытие писем и ссылки, по которым был выполнен переход. Эта информация используется для улучшения отправляемых писем и предоставляемых услуг.
Мы уважаем инициативу «Не отслеживать» (Do Not Track). Вы можете настроить эту опцию в браузере. Если она включена, Pardot не будет выполнять отслеживание на основе cookie. Альтернативно вы можете удалить все cookie со своего устройства или настроить браузер так, чтобы блокировать cookie или предупреждать перед их установкой. Если вы не принимаете cookie, вы не сможете использовать некоторые наши услуги.
k) Встраивание видео
Vimeo
Для встраивания и воспроизведения видео на нашем сайте мы используем поставщика Vimeo или его дочернюю структуру Livestream. Vimeo управляется Vimeo, LLC, США.
Если вы посещаете страницу, на которой встроено видео через плагин Vimeo, ваш браузер соединяется с серверами Vimeo. При этом информация о том, какие страницы вы посещали, отправляется Vimeo. Если вы авторизованы в Vimeo, такая информация может быть связана с вашим личным аккаунтом. Чтобы этого избежать, вам необходимо выйти из своего аккаунта Vimeo перед посещением нашего сайта.
Дополнительная информация о политике конфиденциальности Vimeo доступна по ссылке:
https://vimeo.com/privacy
Загрузка видео Vimeo также может быть заблокирована через настройки браузера — подробности можно найти в инструкции вашего браузера.
Smartzer
Для встраивания интерактивных видео на нашем сайте мы используем поставщика Smartzer Ltd, UK. При доступе к интерактивному видео ваш браузер соединяется с серверами Smartzer для получения содержимого видео. При этом создаётся случайный ID для сессии, который используется для отслеживания взаимодействий внутри видео. Smartzer не устанавливает cookie на нашем сайте.
Подробнее о политике конфиденциальности Smartzer:
https://www.smartzer.com/privacy-policy
l) Интеграция Walls.io
Мы используем плагин Walls.IO для отображения контента социальных сетей на нашем сайте. Оператор Walls.IO — Social Software Development GmbH, Австрия.
При использовании Walls.IO на нашем сайте информация о том, как вы используете сайт, и ваш IP-адрес передаются Social Software Development GmbH и сохраняются на их серверах.
Использование Walls.IO требует вашего ручного подтверждения. Вы можете также предотвратить работу плагина, отключив JavaScript в браузере. В этом случае сайт может работать не полностью, и некоторые элементы могут быть недоступны.
Плагин Walls.IO устанавливает cookie, которые необходимы по техническим причинам (тестовые cookie и cookie для поддержания связи между фронтендом и бэкендом Walls.IO). При этом никакие персональные данные не хранятся.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с описанным сбором и обработкой соответствующей информации компанией Social Software Development GmbH.
Дополнительная информация о том, как Walls.IO обрабатывает данные, доступна по ссылке:
https://walls.io/privacy
m) Facebook Pixel / Custom Audiences
Наш сайт использует инструмент ремаркетинга «Facebook Custom Audience» от Facebook Inc. (США). Цель «Facebook Custom Audience» — охватить пользователей Facebook, которые ранее посетили сайт MAN, чтобы предоставить им релевантную информацию о наших продуктах и услугах, а также потенциально определить новых людей, похожих на тех, кто посетил наш сайт.
Для этой цели на нашем сайте внедрён Facebook Pixel. При посещении сайта Facebook Pixel собирает информацию и передаёт её стороннему cookie Facebook на вашем компьютере, которое используется для связи с серверами Facebook. Это означает, что технически между Facebook Pixel на сайте MAN и Facebook нет прямого соединения. Однако собранные данные косвенно передаются Facebook через cookie Facebook на вашем устройстве. Facebook и MAN несут совместную ответственность за обработку этих данных.
Собранные данные включают технические HTTP-заголовки (информация о браузере, URL, IP-адрес и пр.) и специфические данные Pixel (ID пикселя и данные cookie Facebook, а также информация о посещённых страницах и действиях, таких как запрос тест-драйва, запрос предложения или конфигурация модели).
Facebook связывает собранные данные с вашей персональной учётной записью Facebook. MAN не сохраняет и не обрабатывает эти данные, а также не может изменить cookie Facebook. Узнать, как удалить данные Facebook с вашего устройства, можно на странице:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Ссылка на политику конфиденциальности Facebook:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Дополнительная информация о том, как Facebook собирает, обрабатывает и использует ваши данные, доступна здесь:
https://de-de.facebook.com/business/help/449542958510885/
Мы не можем нести ответственность за информацию, предоставляемую Facebook.
5. Ограничение использования персональных данных
Ваши персональные данные будут использоваться только в целях, для которых вы их предоставили.
6. Правовые основы обработки
Правовой основой для использования и сохранения ваших персональных данных является ваше согласие в соответствии со Статьёй 7 Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR), а также в соответствии с §13, п. 2 Telemediengesetz (TMG, немецкий закон о телемедиа). Мы обрабатываем ваши основные данные и данные об использовании на основе и в соответствии с положениями §§14 и 15 TMG, представляющими юридическое обязательство в смысле Статьи 6, п.1(c) GDPR, которым мы обязаны как оператор веб-сайта.
7. Передача персональных данных
В связи с использованием указанных функций государственные органы и организации, находящиеся в странах за пределами Европейской экономической зоны (EEA), могут также получить доступ к вашим данным. В этих странах уровень защиты данных может быть недостаточным, поскольку нет решения Европейской комиссии об адекватности защиты данных, и нет других гарантий защиты ваших персональных данных.
Ваши данные передаются в такие страны на основе вашего согласия в соответствии со Статьёй 7 GDPR и §13 п.2 TMG, или на основе исключений из Статьи 49 п. 1 GDPR, которые применяются при активации соответствующей функции.
Ваши данные также могут быть видны связанным компаниям Группы MAN и VW, а также внешним подрядчикам, которые обеспечивают техническую эксплуатацию этого веб-сайта и связанных с ним систем. С этими компаниями заключены контракты о защите данных, чтобы обеспечить высокий уровень защиты.
Данные будут передаваться государственным органам только в соответствии с обязательными национальными правовыми нормами.
8. Хранение и удаление данных
Персональные данные, связанные с вашим посещением нашего веб-сайта (см. пункты 1 и 2), сохраняются в течение двух лет, считая с момента открытия нашего веб-сайта.
Другие персональные данные сохраняются до тех пор, пока вы не отмените регистрацию или не сообщите нам, что больше не желаете пользоваться соответствующей функцией.
Кроме того, персональные данные сохраняются только в том случае, если существуют юридические или договорные обязательства по их хранению.
9. Ваши права
Вы имеете право быть информированы о данных, которые относятся к вам, и право исправить свои данные. При условии отсутствия противоречащих законодательных норм вы также имеете право на удаление и блокировку данных, а также право возражать против обработки ваших данных. Кроме того, вы имеете право на переносимость данных.
Так как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные на основе вашего согласия, вы также имеете право отозвать данное согласие. Законность обработки данных, осуществленной на основе вашего согласия до его отзыва, остается в силе после его отзыва.
При необходимости мы должны проверить вашу личность, прежде чем обработать ваши запросы.
Если, несмотря на наши усилия поддерживать точность и актуальность данных, были сохранены неверные сведения, мы исправим такие данные по соответствующему запросу.
В случае жалоб у вас есть возможность обратиться в орган по надзору за защитой данных.
10. Безопасность
MAN защищает ваши данные с помощью технических и организационных мер безопасности от случайной или преднамеренной манипуляции, утраты, уничтожения или доступа несанкционированных лиц. Наши меры безопасности, такие как шифрование данных, регулярно совершенствуются в соответствии с технологическим развитием.
11. Ссылки на веб-сайты других провайдеров
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сайты других провайдеров. MAN проверил непосредственно связанные сайты на момент создания ссылки и убедился, что они не содержат нарушений законодательства. Однако MAN не имеет никакого влияния на содержание связанных сайтов и не может контролировать их постоянно. Поэтому MAN не несет ответственности за содержание связанных веб-сайтов, которые были изменены после создания ссылки. Это соглашение о защите данных не распространяется на связанные веб-сайты других провайдеров.
12. Условие
Чтобы идти в ногу с непрерывным развитием интернета, MAN может в любое время адаптировать данное заявление о защите данных, соблюдая при этом положения законодательства о защите данных.
Дата: октябрь 2020 г. Версия 3.
